Доставка и оплата

Мы обрабатываем заказы ежедневно с 10:30 до 19:30.

• Обычно подтверждение заказа занимает до 30 минут
• В периоды повышенной нагрузки обработка может занять несколько часов

После оформления заказа мы связываемся с вами для подтверждения и уточнения деталей отправки.

Если нам не удаётся связаться с вами, заказ остаётся в обработке до получения подтверждения.

Курьерская доставка по Пушкинскому району

Фиксированная стоимость курьерской доставки — 490 рублей.

Доставка по России

Доставка в другие регионы осуществляется транспортной компанией СДЭК. Стоимость рассчитывается автоматически при оформлении заказа согласно действующим тарифам перевозчика. После передачи заказа в СДЭК вы получите трек-номер для отслеживания. Обратите внимание на срок хранения отправления в выбранном пункте выдачи.

Если заказ не получен или от него отказались после отправки

Если оплаченный заказ был передан в службу доставки, но не получен в пункте выдачи в установленный срок, либо покупатель отказался от него после отправки, заказ возвращается продавцу.

Возврат денежных средств производится за товары. Стоимость доставки и расходы на обратную логистику не возвращаются.

Денежные средства возвращаются после поступления заказа на наш склад и его проверки — в срок до 10 календарных дней.

Важная информация

В отдельных случаях сроки обработки или доставки заказа могут увеличиться из-за:

• повышенной нагрузки
• сбоев или ограничений в работе внешних сервисов и платёжных систем
• задержек со стороны транспортных компаний

Если по заказу возникают изменения, мы связываемся с вами и предлагаем возможные варианты решения.

Если у вас есть вопрос по заказу, напишите нам или позвоните. Мы проверим статус заказа и поможем решить вопрос.